Центр защиты одесситов провел полномасштабное исследование спектра социальных проблем жителей Одессы в 2015 году. Как оказалось, горожан больше всего волнуют вопросы коммунального хозяйства. О том, с какими еще жалобами одесситы обращались к общественникам за помощью, рассказал в пресс-центре ИА «Одесса-медиа» правозащитник, руководитель Центра защиты одесситов Егор Прокопчук.
Он отметил, что исследование проводилось по собственной базе обращений граждан и по результатам личных приемов за период с 1 января по 1 августа 2015 года. Чаще всего люди жаловались на состояние жилищно-коммунального хозяйства, качество услуг в социальной сфере и милицию.
- Всю информацию мы собрали в диаграммы и графики, - рассказал Егор Прокопчук. – И если в прошлом году, когда мы делали такую статистику впервые, было сложно делать какие-либо выводы, то сейчас мы можем тщательно проанализировать ситуацию.
Правозащитник также подчеркнул, что количество обращений граждан в Центр защиты одесситов в этом году выросло почти вдвое. И связано это с тем, что у людей постепенно растет доверие к общественникам.
- Это как сарафанное радио: женщина обратилась к нам за помощью и получила ее, рассказала об этом соседке, и уже та к нам пришла. Это хорошо, что люди, после неудачных попыток решить свою проблему в других структурах, все же находят тех, кому могут довериться, - уверен Егор Прокопчук.
Не менее важным направлением работы Центра защиты одесситов стала юридическая консультация, за которой за 8 месяцев обратились 1 тыс. 353 человека. Многие обращались с проблемами незаконной стройки, по квартирным вопросам, пенсионному обеспечению, просили разрешить конфликт с соседями, а некоторые звонили просто поболтать.
- Люди, которые звонят просто поговорить, занимают 8% от всего количество обращений в юридическую приемную. Часто у них нет никакой проблемы, и они не просят помощи, а просто рассказывают о последних новостях, - поделился Егор Прокопчук.
